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Siniestro de Hogar

Te mostramos todo lo que hay que hacer en caso de siniestro de Hogar y cómo solicitar el Servicio de Asistencia BSE

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Pasos a seguir

Llamar al 911 y realizar la denuncia, excepto que los daños sean a causa de un evento meteorológico.
Comunicarse con el BSE al *1994 opción 1, para informar del siniestro. Llamar dentro de las 24 hs a partir de la ocurrencia del evento, o tan pronto se haya tenido conocimiento de éste.
Tomar fotografías representativas del daño inmediatamente ocurrido el siniestro.
Tomar las medidas necesarias para evitar el agravamiento de los daños, sin remover restos ni escombros.

Pasos a seguir para solicitar el Servicio de Asistencia BSE

Podes solicitar el Servicio de Asistencia BSE llamando al 1998 o *1994 opción 3. Deberás aportar número de denuncia realizada ante el BSE y el número de documento de identidad correspondiente.

Los servicios incluidos son:

Cerrajería
Vidriería
Herrería
Electricidad
Carpintería
Vigilancia*

* Para el caso de Vigilancia se cubre 1 evento por vigencia del seguro.

Aceptación de liquidación de siniestros

La aceptación de la liquidación del siniestro, para personas físicas que cuenten con CI uruguaya, y opten por recibir su indemnización por transferencia bancaria, se realizará a través de MiBSE.

Una vez pronta la liquidación por parte del BSE, el beneficiario recibirá notificación por mail y celular (se tomarán en cuenta el correo y teléfono informado al BSE). En caso de corresponder, estas comunicaciones serán copiadas al corredor del cliente. En dicha notificación se indicará la forma de ingreso a MiBSE, para dar conformidad a la liquidación.

Surgen dos opciones:

Aceptación: Al aceptarla, el trámite continúa en la interna del BSE y le será depositada la indemnización en la cuenta solicitada.
No aceptación: Si el beneficiario no estuviera de acuerdo con la liquidación, deberá comunicarse con el Ejecutivo que tramita su indemnización y/o escribir a la casilla ReclamacionesVarias@bse.com.uy, aportando información que permita identificar su siniestro.

Instructivo

Por más información, comunicate con tu Asesor de confianza o al 1998.